Description

NISADE are seeking Night Auditor's for Niseko, Rusutsu and Furano!
NISADE is engaged in the management and operation of various condominium hotels and villas from its own buildings. We are looking for night shift front desk staff for Hirafu, Rusutsu & Furano for the winter season.

Night auditor is expected to serve as a front desk attendant after reception hours which is from 10pm until 7am the next day. He or she will also serve as an auditor for the daily guest ledger. Main responsibilities are to record, summarize and compile information for the hotel financial records and to endorse any requests and/or cases that requires immediate action by Duty Manager or Hotel Manager. And they are also responsible for assisting guests with their overnight request.

NISADEでは、ニセコ、ルスツ、富良野でナイト・オーディターを募集しています!
NISADEは、自社が建てた建物から様々なコンドミニアムホテルと別荘の管理運営業務を手掛けています。
この度、ひらふ、ルスツ、富良野の冬期夜勤フロントスタッフを募集いたします。

夜勤フロントスタッフは、午後10時から翌日の午前7時までフロントデスク業務を務めます。勤務時間内の主な業務内容は、ゲストのチェックイン・チェックアウトや登録業務、客室の予約管理や支払い精算、精算報告書の作成などを行います。また、ホテルマネージャーやデューティーマネージャーからの緊急連絡にも対応し、ゲストからの苦情やサービスのリクエストなども担当します。

■Key Responsibilities
Greet guests upon arrival, check them in and provide them with any information they need to enjoy their stay 
Understand and knows how to perform check in and check out procedures  
Respond to guest complaints, requests, and emergencies after reception hours
Post room charges and taxes to guest accounts   
To verify that all transactions performed at the front desk are supported by documentary evidence and signatures as necessary and that they have been correctly posted and allocated into RMS system 
Handle overnight emergencies, in the event of a medical emergency with a guest, a facilities alarm fault, and others 
Other duties as assigned by supervisor 

■主な業務
ゲストの到着時のチェックイン業務、滞在して頂く際に必要な情報を提供
チェックインおよびチェックアウトのシステムを理解そ実務業務
営業時間外のゲストの苦情、リクエスト、緊急事態への対応
客室料金やその他、ゲストへのチャージをゲストアカウントに記入
レシートの照合やシステム上でのルームチャージ、一日の売り上げの等の再確認業務
ゲストの医療緊急事態、施設の警報発生など、夜間の緊急事態への対処
スーパーバイザーによって割り当てられたその他の業務